Lê Thị Nhị, sinh viên Trường ĐH Kỹ thuật Công nghệ TPHCM, đã xỉu sau nhiều giờ chen lấn chờ mua vé (ảnh chụp lúc 12 giờ 30 phút ngày 2-1-2009)
Nhân viên bán vé (thuộc Công ty Cổ phần Xe khách Khánh Hòa) đã bán cho tôi 1 vé giường nằm hẳn hoi giá 220.000 đồng. Tôi được thông báo xe khởi hành lúc 20 giờ ngày 27-12 al. Nhưng khi ra bến tìm khắp nơi chẳng thấy xe đâu.
Tôi đến quầy hỏi thì được trả lời đổi lại 22 giờ mới chạy. Chờ tiếp đến 22 giờ cũng chẳng thấy xe. Lại tiếp tục hỏi thì họ trả lời là dời tiếp đến…3 giờ sáng hôm sau! Mệt quá tôi đón taxi về nhà bà con nghỉ ngơi và trời tối đen phải ra bến xe lần nữa. Nhưng họ lại thử thách lòng kiên nhẫn của tôi lần nữa khi báo tin chỉ có xe khởi hành lúc 10 giờ sáng 28-12 al!
Họ còn cho biết không có xe giường nằm chỉ có ghế ngồi và trả lại cho tôi…20 ngàn đồng! Hết kiên nhẫn nỗi, tôi đã lớn tiếng phản ứng ngay tại quầy vì cách hành xử quá tệ hại trên và bỏ luôn cả vé. Rốt cuộc, tôi ở lại TPHCM ăn tết trong tâm trạng chẳng vui vẻ gì.
Tôi nghĩ do cách bán vé ngày tết bát nháo, lừa đảo kiểu này, nên nhiều người chọn xe thương hiệu để đi, nhưng rồi cũng gặp cảnh chen lấn, xô đẩy... Nếu không có cách cải tiến tình trạng "đến hẹn lại khổ" thế này thì chỉ có nước chào thua như tôi.