Khách hàng chịu thiệt
Bà Tú Anh, phụ trách ATM - Ngân hàng Ngoại thương VN (Vietcombank), cho biết sau khi sự cố đứt cáp quang xảy ra, việc giao dịch có bị ảnh hưởng nhất định do đường truyền chậm. Đặc biệt, thẻ thanh toán quốc tế MasterCard đã bị đình trệ, cho đến 17 giờ ngày 28-12, khách hàng VN mới có thể sử dụng giao dịch được. Tuy nhiên, đến tối 28-12, người sử dụng vẫn không thể truy cập vào website của MasterCard. Ông Lê Xuân Vũ, Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Techcombank, cho biết do đường truyền chậm đã gây một số khó khăn cho việc giao dịch quốc tế.
Trên thực tế, việc giao dịch bằng thư điện tử đang là kênh phổ biến của doanh nghiệp, với chi phí thấp, sự tiện lợi và nhanh chóng. Do sự cố nghẽn mạng, ngay trong 2 ngày 27 và 28-12, Pacific Airlines đã phải sử dụng dịch vụ fax để chuyển tài liệu đến đối tác, thay vì sử dụng e-mail như thường lệ. Có điều, trao đổi với đại diện của ba nhà cung cấp lớn là VDC, FPT Telecom và Viettel, chưa có nhà cung cấp nào tính đến chuyện đền bù hay giảm cước cho khách hàng.
Chưa biết thời điểm hết nghẽn mạng
Trong khi đó, đại diện của VDC là Trưởng Phòng Kinh doanh Nguyễn Trung Dũng lại tỏ ra thẳng thắn hơn khi cho rằng sự cố có thể kéo dài tới 1 tháng. Ông Dũng cho biết, cáp bị đứt hai điểm tại Đài Loan và Nhật, đội tàu cứu hộ hiện mới trong quá trình dò tìm, điều này cũng mất thời gian do cáp quang được cố định dưới đáy biển.
Phó Giám đốc Công ty Điện thoại đường dài Viettel Lê Hữu Hiền cho biết, 2 giờ ngày 28-12, nhà cung cấp này đã hoàn tất việc thiết lập một vệ tinh thẳng đi Mỹ. Tuy nhiên, theo ông Hiền, việc ứng phó này cũng chỉ để ưu tiên cho khách hàng là doanh nghiệp. Do Viettel có các luồng NTT, PPCW vẫn còn dung lượng nên đến 28-12, khách hàng đã có thể truy cập Yahoo.
Giám đốc FPT Telecom Trương Đình Anh cho biết, đây là việc bất khả kháng vì Internet của cả châu Á muốn sang Mỹ phải đi qua cửa Hồng Kông. Ông Đình Anh lấy hình ảnh chiếc cầu duy nhất bắc qua sông để giải thích cho tình cảnh nghẽn mạng Internet đi quốc tế (chủ yếu Mỹ) ở VN hiện nay và nhà cung cấp trong nước cũng như ở khu vực châu Á chỉ còn biết chờ đợi sự khắc phục từ đối tác nước ngoài.
|
Châu Á: Mạng viễn thông, Internet phục hồi chậm Các hệ thống viễn thông khắp châu Á hôm 28-12 được khôi phục một cách chậm chạp giữa lúc các nhà cung cấp dịch vụ đang nỗ lực khắc phục sự cố. Phần lớn dịch vụ điện thoại ở châu Á đã được khôi phục, việc truy cập Internet tại nhiều nước được cải thiện. Tuy nhiên, tại một số vùng ở Hàn Quốc và Đài Loan, những dịch vụ nói trên vẫn còn rất chập chờn. Trong khi đó, Cơ quan Quản lý viễn thông của Hồng Kông cho biết đã gửi đi 5 chiếc tàu bảo trì để sửa chữa các tuyến cáp quang bị hỏng sau vụ động đất lớn 2 ngày trước đó. Hãng viễn thông Chunghwa Telecom của Đài Loan đã thuê 3 con tàu để đưa kỹ sư đến vùng biển bị ảnh hưởng vào đầu tuần tới. Theo các hãng viễn thông ở châu Á, dù các dịch vụ đã được cải thiện phần nào nhưng việc khắc phục hoàn toàn sự cố có thể phải mất ít nhất vài tuần. Một số nhà quan sát nhận định rằng sự hỗn loạn của mạng Internet ở châu Á sau trận động đất cho thấy mạng cáp của khu vực là quá mong manh và phụ thuộc quá nhiều các kết nối đến Mỹ. Ross Veitch, một chuyên gia tại công cụ tìm kiếm du lịch Bezurk.com, nói: “Thay vì phụ thuộc vào các kết nối đến Bắc Mỹ, châu Á có thể đầu tư thêm cho việc kết nối đến châu Âu”. Duncan Clark, Chủ tịch Công ty Tư vấn Viễn thông BDA China, cũng cho rằng hiện có quá ít kết nối giữa Đông Á với châu Âu, trong khi có quá nhiều kết nối giữa Đông Á và Mỹ cũng như giữa châu Âu và Mỹ. P. VÕ (Theo Reuters, AFP) |
và quét mã QR
Bình luận (0)