Giao dịch ở châu Á ngưng trệ vì nghẽn mạch Internet

Trận động đất tại Đài Loan với cường độ từ 6,7 đến 7,2 độ Richter tối 26-12 đã cắt đứt một số tuyến thuộc vành đai cáp quang Hồng Kông - Trung Quốc - Đài Loan. Sự cố bất khả kháng này gây ảnh hưởng đáng kể cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ tại châu Á nói chung và VN nói riêng.

Sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của VN

Chiều 27-12, ba nhà cung cấp Internet chiếm phần lớn thị phần VN là Công ty Điện toán và Truyền số liệu - VDC, Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) và Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) cùng thông báo, đây là sự cố ảnh hưởng ở mức độ khu vực Nam Á, tất cả các nhà cung cấp đường truyền Internet lớn nhất tại châu Á đều bị ảnh hưởng (PCCW, Hutchinson, NTT/Verio,...). Sự cố này làm 60%-70% lưu lượng kết nối đi Mỹ qua đường Trans Pacific đã bị vô hiệu hóa, do đó các kết nối vào những máy chủ ở Mỹ sẽ rất khó khăn. Tuy nhiên, hiện tại các kết nối máy chủ đặt ở VN hay châu Á vẫn bình thường. Ông Phạm Công Liêm, Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành mạng FPT Telecom, cho biết đây là sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của các nhà cung cấp Internet VN.

Biểu đồ mô tả ảnh hưởng của một số nước và vùng lãnh thổ châu Á sau vụ đứt cáp quang do động đất ở Đài Loan. Ảnh: AFP

VDC cũng thông tin, từ 1 giờ 18 phút sáng 27-12, một số kênh quốc tế do VDC quản lý và cung cấp đã bị đứt do ảnh hưởng từ trận động đất. Do đó các dịch vụ Internet, Frame Relay và IPVPN đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng trên phạm vi toàn quốc. Vì vậy một số khách hàng sử dụng các dịch vụ nói trên có thể bị gián đoạn quá trình sử dụng tại một số thời điểm. Tuy nhiên, toàn bộ các kênh đi quốc tế do VDC quản lý không bị gián đoạn hoàn toàn bởi các kênh quốc tế bị ảnh hưởng chỉ chiếm một phần.

Theo đại diện Viettel, về cơ bản, dịch vụ điện thoại quốc tế hiện vẫn bảo đảm chất lượng 100% khi thực hiện các cuộc gọi đi tới các nước trong khu vực và trên thế giới. Về dịch vụ Internet, hiện tại, do dung lượng đường truyền quốc tế chỉ bảo đảm được 30%, Viettel khuyến cáo khách hàng chỉ nên sử dụng các dịch vụ Internet cơ bản, không nên sử dụng để download các dữ liệu lớn, nghe nhạc, xem phim... cho đến khi sự cố được khắc phục.

Do sự cố, người dùng đầu cuối có thể thấy là tốc độ đường truyền sẽ chậm, khó kết nối hoặc không thể kết nối. Và thực tế, tại VN, sự cố đứt cáp quang cũng đã gây ảnh hưởng đến người sử dụng khi đường truyền liên tục bị gián đoạn, việc truy cập vào các website gặp rất nhiều khó khăn. Một điểm khó khăn lớn, đó là việc sử dụng email của Yahoo! và việc sử dụng Yahoo! Messenger gần như đình trệ hoàn toàn. Trong khi đó, 80% người sử dụng Internet VN thường xuyên sử dụng dịch vụ của Yahoo!.

Vài ngày nữa mới khắc phục hoàn toàn

Trong ngày 27-12, đây là cảnh thường thấy: Các giao dịch điện tử bị đình trệ do sự cố Internet

Trả lời về thời điểm sự cố đứt cáp quang được khắc phục, cho đến tối 27-12, vẫn chưa có nhà cung cấp nào đưa ra lời hứa chính xác. Ông Liêm cho biết, FPT đã có những phương án dự phòng nhưng thực sự không thể khắc phục được 100% và chỉ còn chờ đợi sự khắc phục từ phía đối tác ở Hồng Kông. Phía VDC cho hay, doanh nghiệp này đã thông tin đề nghị các đối tác viễn thông nước ngoài của mình sắp xếp chuyển những khách hàng quan trọng qua hướng khác. VDC cũng đang phối hợp với Công ty Viễn thông Quốc tế (VTI) và các đơn vị thành viên khác của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VN (VNPT) khẩn trương tìm biện pháp xử lý nhằm nhanh chóng khôi phục, đưa dịch vụ đi vào ổn định.

Phó Giám đốc Công ty Điện thoại đường dài Viettel Lê Hữu Hiền cho biết, chiều 27-12, doanh nghiệp này đã đàm phán với đối tác thiết lập một đường truyền vệ tinh để kết nối trực tiếp đến Mỹ nhằm nâng dung lượng Internet quốc tế lên thêm 50%.

Trước mắt, sự khắc phục của các nhà cung cấp VN vẫn chỉ mang tính ứng phó nhỏ, mà về cơ bản VN hay nói chính xác một phần châu Á vẫn “tách biệt” với thế giới. Theo giới chuyên môn, sớm nhất cũng phải mất hai-ba ngày, sự cố đứt cáp quang biển mới được khắc phục hoàn toàn.