Trong bối cảnh doanh thu từ các dịch vụ thoại đang bị thu hẹp, các mạng di động phải chịu áp lực lớn trong việc tìm kiếm một ứng dụng mới, đủ hấp dẫn để vào vai "cần câu tiền" giống như SMS - một dịch vụ tuy đơn giản nhưng lại cực kỳ phổ biến.
Tin nhắn "được làm giàu"
Một giải pháp được đưa ra là làm giàu nội dung của tin nhắn SMS bằng cách chèn thêm vào đó những câu chúc bằng lời, hoặc những SMS mẫu mừng sinh nhật, đám cưới hay những dịp đặc biệt khác như Valentine hoặc Ngày của chị em.
|
Nguồn: iStock
|
Lấy thí dụ, một ông sếp có thể gửi tin nhắn khen ngợi nhân viên vì thành tích xuất sắc trong công việc và thông báo anh ta được tăng lương. Phần text chúc mừng này có thể được "làm giàu" bằng âm thanh của những tràng pháo tay và ký hiệu của đồng USD đủ màu nhấp nháy.
Mục đích cuối cùng là cho phép người dùng di động thực hiện được dễ dàng mọi công việc họ thường làm với PC: chat chit thông qua các IM và gửi email, chèn các ecomotions (các biểu tượng cảm xúc)...
"Thách thức lớn nhất là doanh thu từ các dịch vụ thoại đang giảm nhanh", ông Joe Woods, phó chủ tịch điều hành FastMobile cho biết. Hãng này chuyên cung cấp các công nghệ đơn giản hóa việc gửi tin nhắn SMS, IM và email từ điện thoại di động.
"Quá trình cất cánh của các dịch vụ dữ liệu quá chậm. Tại các nước châu Á có nhanh hơn chút ít nhưng nhìn tổng thể trên toàn cầu, nó không đạt được tốc độ như người ta kỳ vọng, bất chấp những khoản đầu tư khổng lồ mà họ đã rót vào. Kẻ duy nhất thắng lớn là SMS", ông Woods phát biểu bên lề Hội thảo viễn thông châu Á 3GSM diễn ra cuối tuần trước tại Singapore.
Ông Teyew Sin Siew, giám đốc bộ phận nghiên cứu viễn thông tại hãng tư vấn Frost & Sullivan cho biết tại 13 thị trường châu Á- Thái Bình Dương (tính cả Trung Quốc và Ấn Độ), dữ liệu di động chiếm khoảng 20% tổng doanh thu và trong số 20% này, có tới 90% doanh thu là từ SMS.
"Thoại và SMS đóng góp tới 90% doanh thu di động, vì thế các doanh nghiệp, các mạng di động đều cố hết sức để xây dựng những dịch vụ giá trị gia tăng mới xoay quanh hai khu vực này".
Đơn giản hoặc là chết
Một số ứng dụng như tin nhắn mutimedia (MMS - cho phép người dùng gửi ảnh và các video clip ngắn qua tin nhắn) không thể cất cánh là do những mẫu máy hỗ trợ tính năng này có giá thành cao, kèm theo cước phí gửi tin quá đắt.
Đấy là chưa kể gửi đi một tin MMS vô cùng trầy trật trong điều kiện mạng không "ngon lành" lắm. Sự thiếu liên thông giữa các mạng viễn thông khắp thế giới cũng là một yếu tố khiến cho tin gửi đi nhưng không đến được đích.
Đơn giản hóa là tôn chỉ mà tất cả các doanh nghiệp trong lĩnh vực tin nhắn đang hướng tới. Trước cuối năm nay, Roamware sẽ khai trương 3 dịch vụ mới, cho phép người dùng gửi các tin nhắn SMS được chèn thêm clip lời và một số template đặc biệt. Khác với các dịch vụ hiện có, người dùng có thể gửi tin đi mà không cần phải sở hữu một con dế cao cấp, đắt tiền.
Đáng chú ý trong số này có dịch vụ "rich talk", cho phép người gọi chèn các hiệu ứng âm thanh và clip MP3 ngay khi đang trò chuyện với người khác, chỉ cần nhấn vào một phím mặc định trên bàn phím.
Chuyên gia Teyew của Frost& Sullivan cũng nhất trí rằng đơn giản chính là chìa khóa dẫn tới thành công. Ông đưa ra dẫn chứng là nhạc chuông chờ - "Các mạng di động đang kiếm bộn tiền từ dịch vụ này".
Còn phó chủ tịch John Woods thì tin rằng thị trường dành cho tin nhắn SMS "được làm giàu" vô cùng rộng lớn, nếu xét trên số lượng IM và email được gửi đi mỗi ngày qua PC hiện nay. Riêng trong năm 2005, hơn 2 tỷ tin nhắn đã được gửi đi trên toàn thế giới so với con số 130 tỷ email và 7 tỷ IM.