Dịch vụ thiết kế website... gây shock!

Chỉ với 1 triệu đồng, bạn đã có 1 web site hoàn chỉnh, ấn tượng và hiệu quả. Phí các năm tiếp theo chỉ có 720.000 đồng/năm (tương đương với 60.000 đồng/tháng hoặc 2.000 đồng/ngày). Đó là lời giới thiệu ấn tượng về dịch vụ thiết kế website rẻ như... cho không tại trang chủ của http://www.web1trieu.com.

Chỉ trong vòng chưa đầy 3 tiếng đồng hồ, hàng loạt cửa sổ tin nhắn trong Yahoo Messenger được truyền từ người này tới người khác theo cấp số nhân tỏ ý hồ nghi về dịch vụ web 1 triệu mà công ty phát triển phần mềm Kiến Thức vừa công bố. Rõ ràng, sự nghi ngờ này là hoàn toàn có lý!

Nếu như cách đây vài năm, để xây dựng một web site đơn giản, bạn có thể phải tốn cả chục triệu đồng và chờ đợi trong vài tuần lễ, thì nay bạn chỉ cần chi ra 1 triệu đồng và trong vòng 2 ngày đã có một web site chính hiệu (kể cả tiền hosting và domain).

Nhưng cái mà "khách hàng" quan tâm là chất lượng dịch vụ, liệu có đủ căn cứ để họ đặt niềm tin vào một dịch vụ gây shock như web 1 triệu? Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Trần Văn Tuấn, giám đốc điều hành công ty phát triển phần mềm Kiến Thức về vấn đề này.

. Thưa ông, xuất phát từ đâu mà ông cho triển khai dịch vụ web 1 triệu?

- Tôi nhận thấy, trong khi có hàng trăm, hàng nghìn đơn vị thiết kế website "chăm sóc" cho các công ty lớn, thì hiếm có đơn vị nào "để mắt" tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng, cửa hiệu... Tôi muốn phát triển một dịch vụ được xem như là giai đoạn tiền đề để các doanh nghịêp vừa và nhỏ làm quen với mô hình kinh doanh hiện đại, chuẩn bị cho việc mở rộng ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh.

Dịch vụ web 1 triệu đã hoạt động được gần 3 tháng với gần 1000 khách hàng chủ yếu ở Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, khi nâng cấp số lượng mẫu giao diện lên hơn 500 và bổ sung các tính năng tiên tiến cho phần mềm quản trị nội dung, chúng tôi mới quyết định công bố rộng rãi.

. Để mua một domain và hosting loại rẻ, khách hàng đã phải bỏ ra gần 700.000đ, trong khi dịch vụ thiết kế website trọn gói của công ty ông chỉ là 1 triệu. Việc này, rõ ràng gây nghi vấn với người sử dụng?

- Công ty phát triển phần mềm Kiến Thức là đại lý cung cấp các loại hosting và domain theo chuẩn quốc tế. Chúng tôi có ưu thế cạnh tranh trong vấn đề giá cả, đó là một lý do giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Hơn nữa, tất cả phần mềm sử dụng trong các website ở hệ thống web 1 triệu đều dựa trên phần mềm nguồn mở, nên chi phí không bị đội lên.

Công ty chúng tôi là một công ty cung cấp các giải pháp thương mại điện tử uy tín tại thành phố Hồ Chí Minh, và dịch vụ web 1 triệu là một hướng đi hoàn toàn nghiêm túc. Có thể, vì giá thành của dịch vụ quá rẻ nên gây tâm lý e dè ở phía người sử dụng. Là người đi tiên phong, tôi không lo ngại điều đó. Và tôi tin, theo thời gian, chúng tôi sẽ chiếm được niềm tin của khách hàng.

. Nói một cách khái quát, người sử dụng sẽ nhận được những gì khi trở thành khách hàng của web 1 triệu?

- Khách hàng của chúng tôi sẽ có một website 04 trang hoàn chỉnh với thiết kế mỹ thuật trong hàng trăm mẫu (templates) để chọn; 01 tên miền quốc tế; 01 gói dịch vụ hosting để vận hành trang web; được đăng ký miễn phí vào các search engine nổi tiếng như Yahoo, Google, MSN, DMOZ... với thời gian thực hiện chỉ trong vòng 2 ngày kể từ khi ký hợp đồng.

. Với các ưu điểm cạnh tranh như vậy, liệu web 1 triệu có "khai tử" các dịch vụ thiết kế website hiện có?

- Hoàn toàn không! Bản thân Kiến Thức cũng là một công ty thương mại điện tử, chúng tôi không có ý định "khai sinh" web 1 triệu để "khai tử" các hướng kinh doanh hiện có. Mỗi dịch vụ hướng tới một đối tượng khách hàng khác nhau. Web 1 triệu chỉ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng, cửa hiệu, các shop thời trang v.v...

Các công ty lớn sẽ không sử dụng dịch vụ này, vì web 1 triệu có một số hạn chế như sử dụng templates đặt sẵn nên chắc chắn sẽ bị... đụng hàng. Những tính năng quản trị nội dung của web cũng không thể vận hành cho các yêu cầu phức tạp. Trong thực tế, khi quy mô doanh nghiệp phát triển đến một mức nào đấy, chúng tôi sẽ tư vấn khách hàng nâng cấp lên dịch vụ thiết kế web cao cấp khác phù hợp hơn.

. Khi chuyển từ dịch vụ cơ bản lên dịch vụ cao cấp, khách hàng có được ưu đãi gì không, thưa ông?

- Chúng tôi sẽ tặng cho khách hàng 30% chi phí dịch vụ cao cấp, miễn phí domain, hosting trong 01 năm, tư vấn thiết kế, sử dụng hình ảnh không hạn chế và hàng loạt ưu đãi khác. Đặc biệt, hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để việc kinh doanh trên mạng của khách hàng được thông suốt và hiệu quả.

. Xin cảm ơn ông!